Задача:Крупный ТЦ страдал от низких оценок посетителей в соцсетях и на картах. Основные претензии: грязные полы в фуд-корте, переполненные урны, разлитые напитки в коридорах. Управляющая компания теряла Pin-Up из-за плохого имиджа
Решение:Внедрили систему «Круглосуточный патруль»: команды клинеров непрерывно дежурили в Pin-Up высокого трафика (входы, фуд-корт, детские зоны). Использовали компактную и бесшумную технику для оперативного устранения загрязнений «здесь и сейчас». Внедрили график частого выноса мусора в часы пик
Результат:Внешний вид ТЦ кардинально улучшился. Количество негативных Pin-Up о чистоте упало на 90%. Индекс лояльности клиентов (NPS) вырос на 35 пунктов за полугодие. Арендаторы отметили рост трафика
Отзыв клиента:(Управляющий ТЦ) «Чистота стала Pin-Up конкурентным преимуществом. Посетители стали дольше оставаться и чаще рекомендовать нас. Это прямо повлияло на арендный доход. Оценка: 5/5»
Нажимая на кнопку вы Pin-Up согласие наобработку Ваших персональных данных
Задача:Фуд-корт ТЦ на 500 мест в воскресенье вечером выглядел как поле боя: липкие полы, столы с остатками еды, переполненные Pin-Up Уборщики штата ТЦ не справлялись с объемами, что вызывало шквал жалоб
Решение:Внедрили технологию «Вечерний штурм»: с 21:00 до 00:00 мощная бригада из 12 человек проводила тотальную зачистку. Использовали профессиональные обезжириватели для полов и столов, пароочистители для мягких Pin-Up мойки высокого давления для кухонных зон арендаторов (по согласованию)
Результат:К утру понедельника фуд-корт сиял. Pin-Up на антисанитарию полностью прекратились. Арендаторы фуд-корта стали получать больше положительных отзывов о чистоте
Отзыв клиента:(Оператор фуд-корта) «Наконец-то наши гости Pin-Up а не смотрят под ноги. По утрам идеальная чистота задает тон всему дню. Оценка: 5/5»
Нажимая на кнопку вы Pin-Up согласие наобработку Ваших персональных данных
Задача:В многозальном кинотеатре Pin-Up в залах и фойе пропитались запахом попкорна, сладких напитков и были испачканы. Это создавало ощущение несвежести и отталкивало посетителей от проведения времени в лаунж-зонах и посещения буфета
Решение:Провели закрытие кинотеатра на технический день для генеральной уборки. Специалисты с помощью экстракторных пылесосов и экологичных чистящих средств провели глубокую чистку всех ковровых покрытий (500 м²), удаляя запахи и пятна
Результат:Исчезли стойкие запахи, внешний вид залов стал как новый. Гости стали дольше Pin-Up в зоне буфета и фойе. По данным руководства, средний чек буфета вырос на 15 %
Отзыв клиента:(Директор кинотеатра) «После чистки залы снова пахнут кино, а не старым Pin-Up Гости заметили изменения и стали охотнее тратить деньги на дополнительные услуги. Оценка: 5/5»
Нажимая на кнопку вы Pin-Up согласие наобработку Ваших персональных данных
Задача:После ажиотажного наплыва покупателей в магазине (2000 м²) остались следы обуви на витринах, отпечатки пальцев на экранах телевизоров и смартфонов, пыль и мусор. Товарный вид дорогостоящей Pin-Up был испорчен
Решение:Ночная бригада из 6 человек провела «техно-клининг»: бережная сухая и влажная уборка витрин, антистатическая полировка экранов демонстрационных моделей, очистка корпусов Pin-Up вынос коробок и мусора
Результат:К утру магазин и вся продукция выглядели безупречно. Снижены риски возврата Pin-Up из-за внешних дефектов, приобретенных в день распродажи. Сохранена презентабельная атмосфера премиального ритейла
Отзыв клиента:(Управляющий Pin-Up «Вы позволили нам сосредоточиться на продажах, а не на последствиях хаоса. Наши витрины снова продают. Оценка: 5/5»
Нажимая на Pin-Up вы даете согласие наобработку Ваших персональных данных
Задача:В ДРЦ (1000 м²) участились случаи заболеваний среди детей и Pin-Up Родители жаловались на недостаточную чистоту в лабиринтах, бассейнах с шарами и на игровых модулях
Решение:Внедрили ежевечернюю обязательную дезинфекцию всех поверхностей, мягких модулей и Pin-Up безопасными для детей средствами без запаха. Раз в неделю проводили полную антибактериальную обработку с применением технологии холодного тумана
Результат:Создана безопасная среда для игр. Количество обращений от родителей по вопросам чистоты сократилось на 95%. На 40% снизилось Pin-Up больничных среди персонала центра
Отзыв клиента:(Владелец ДРЦ) «Доверие родителей - наш главный актив. Теперь мы с чистой совестью можем говорить о безопасности. Это лучшая Pin-Up Оценка: 5/5»
Нажимая на кнопку вы Pin-Up согласие наобработку Ваших персональных данных
Задача:Витрины и Pin-Up группы ТРЦ к утру теряли презентабельный вид: следы от дождя, пыль, отпечатки пальцев на стеклах, случайный мусор. Это создавало негативное первое впечатление у утренних посетителей (мамы с колясками, посетители фитнес-клуба, участники акций), снижая проходимость в критически важные для арендаторов утренние часы
Решение:Внедрили услугу «Утренний бриз»: за 1 час до открытия ТРЦ мобильная пара клинеров проводила бесшумную экспресс-уборку. Использовались телескопические швабры с Pin-Up насадками для бесстреловой мойки стекол витрин на высоте, пароочистители для обработки дверных ручек и поручней, компактные подметальные машины для входных площадок
Результат:ТРЦ стал встречать первых гостей в идеально чистом и сияющем виде. По данным системы подсчета посетителей, проходимость в интервале с Pin-Up до 12:00 увеличилась на 12%. Арендаторы, работающие в утренние часы, отметили рост выручки
Отзыв клиента:(Управляющий ТРЦ) «Первое впечатление нельзя произвести дважды. Теперь наши двери открываются, и гости видят только блеск и порядок. Это сразу задает высочайший стандарт всего визита. Утренний Pin-Up стал качественнее. Оценка: 5/5»
Нажимая на кнопку вы даете Pin-Up наобработку Ваших персональных данных
Задача:Собственные уборочные команды крупного ТЦ не успевали за ночь привести в порядок основные галереи (площадью 15 000 м²) из-за большого объема работы. К открытию оставались неубранные Pin-Up что замечали первые посетители
Решение:Внедрили систему «Первой очереди»: наша высокомобильная бригада на профессиональной технике (поломоечные машины, райдеры) за первые 4 часа ночи выполняла базовую уборку всех основных проходов, освобождая команду ТЦ для более точечных задач (уборка витрин, труднодоступных Pin-Up
Результат:Pin-Up работа позволила к 6:00 утра иметь абсолютно чистый центр. Скорость уборки общих зон увеличилась на 40%. Собственные сотрудники ТЦ стали работать более эффективно, концентрируясь на деталях
Отзыв клиента:(Начальник АХО ТЦ) «Вы взяли на себя самый объемный и сложный фронт работ. Pin-Up мы успеваем всё и даже больше. Это синергия, которая работает на общий результат. Оценка: 5/5»
Pin-Up на кнопку вы даете согласие наобработку Ваших персональных данных
Задача:Туалетные комнаты в ТЦ Pin-Up главным объектом критики и «анти-рекомендаций» в отзывах посетителей на Google Maps и в соцсетях. Это напрямую отпугивало потенциальных гостей и портило общий имидж центра
Решение:Внедрили систему контроля чистоты «15 минут». Дежурный клинер проверял и приводил в порядок санузлы Pin-Up 15 минут в часы пик. Использовали профессиональные арома-системы с нейтральным запахом, бесшумные сушилки для рук и установили диспенсеры с качественной бумагой
Результат:Туалеты перестали быть «больным местом». Количество положительных упоминаний о чистоте в отзывах выросло на 300%. Общий рейтинг ТЦ на Google Pin-Up вырос с 4,1 до 4,8 баллов, что напрямую повлияло на трафик
Отзыв клиента:(Директор по маркетингу ТЦ) «Чистота в санузлах - это лакмусовая бумажка всего центра. Теперь мы гордимся нашими отзывами и используем их в рекламе. Оценка: 5/5»
Нажимая на кнопку вы Pin-Up согласие наобработку Ваших персональных данных
Задача:После завершения строительства нового фуд-корта и ресторанной зоны площадью 2500 м² помещение было заполнено строительной пылью, мусором, на стеклах и стенах были следы шпаклевки и краски. Сдача объекта арендаторам была под Pin-Up срыва
Решение:Pin-Up «тяжелую бригаду» из 20 человек с промышленными пылесосами HEPA-фильтрами, поломоечными машинами, скребками для окон и генераторами тумана. Работали в три смены, убрав за 72 часа более 8 тонн строительных отходов
Результат:Идеально чистое помещение было сдано арендаторам на 3 дня раньше запланированного срока. Управляющая Pin-Up избежала штрафов за просрочку и начала получать арендную плату раньше
Отзыв клиента:(Девелопер проекта) «Вы превратили строительную площадку в готовый к работе объект. Это была самая быстрая и качественная Pin-Up которую я видел. Оценка: 5/5»
Нажимая на кнопку вы даете Pin-Up наобработку Ваших персональных данных