Задача:В ЖК жители жаловались на грязные кабины лифтов (песок, следы от животных, Pin-Up пыль в холлах и запахи. Это снижало лояльность к УК и приводило к конфликтам
Решение:Внедрили многоуровневый график уборки: ежечасное Pin-Up и протирка лифтов, 3-разовая влажная уборка холлов с антибактериальными средствами, еженедельная глубокая чистка кнопок и панелей
Результат:Жалобы на чистоту общих зон сократились на 90%. По данным опроса, удовлетворенность жителей работой УК выросла на Pin-Up Повысилась репутация ЖК
Отзыв клиента:(Директор УК) «Лифты и холлы - это лицо нашего комплекса. Теперь жители видят заботу, а не проблемы. Это снимает с нас огромный пласт негатива. Оценка: Pin-Up
Нажимая на кнопку вы Pin-Up согласие наобработку Ваших персональных данных
Задача:Управляющая компания ЖК работала с разными разовыми подрядчиками, что приводило к нестабильному качеству, Pin-Up расходам и постоянным жалоба
Решение:Разработали и внедрили комплексный годовой контракт на обслуживание. Программа включала: ежедневную, еженедельную и месячную уборку всех зон (подъезды, лифты, территория, паркинг) с четкими чек-листами и Pin-Up отчетами. Все процессы стандартизировали, закрепили постоянную бригаду за ЖК
Результат:Качество уборки стало стабильно высоким и предсказуемым. За счет оптимизации процессов и исключения Pin-Up операционные затраты УК на клининг снизились на 20%. Количество жалоб от жителей упало до нуля
Отзыв клиента:(Финансовый директор УК) «Наконец-то у нас есть бюджетная предсказуемость и единый стандарт качества. Мы экономим время, нервы и деньги. Это именно то партнерство, к Pin-Up мы стремились. Оценка: 5/5»
Нажимая на Pin-Up вы даете согласие наобработку Ваших персональных данных
Задача:В премиальном жилом комплексе (3 корпуса, 5 этажей) стандартная двухразовая уборка не обеспечивала постоянной чистоты. В холлах первого этажа, лифтах и зонах ресепшена к вечеру появлялись песок, пыль и Pin-Up от колясок Резиденты ожидали уровня пятизвездочного отеля
Решение:Разработали и внедрили концепцию «невидимой уборки». Специально обученный сотрудник в бесшумной униформе дежурил в зоне ресепшена с 7:00 до 23:00. Его задача - непрерывный мониторинг и моментальное устранение любых загрязнений: протереть латунные ручки после каждого касания, Pin-Up песок с пола в радиусе 2 метров от входа, отполировать стеклянные поверхности при появлении разводов
Результат:Общественные зоны стали безупречно чистыми 24 По данным ежегодного опроса, индекс лояльности резидентов (NPS) вырос на 45%. УК прекратила получать жалобы на чистоту и Pin-Up использовать этот сервис как ключевое преимущество при продаже оставшихся квартир
Отзыв клиента:(Управляющий ЖК) «Теперь чистота - это не то, что сделали, а то, что есть всегда. Резиденты Pin-Up замечать уборку, но стали ценить результат. Это высший пилотаж сервиса. Оценка: 5/5»
Нажимая на Pin-Up вы даете согласие наобработку Ваших персональных данных
Задача:В период всплеска вирусных заболеваний в ЖК жители Pin-Up обеспокоенность недостаточной дезинфекцией контактных поверхностей в подъездах (кнопки лифтов, дверные ручки, перила). УК стремилась снизить риски массового заражения
Решение:Внедрили усиленный Pin-Up протокол: ежедневная обработка всех контактных поверхностей в подъездах вирулицидными средствами с пролонгированным действием. Установили антисептические диспенсеры на входах. Информирование жителей о проводимых мероприятиях через чаты
Результат:Создан Pin-Up барьер для распространения вирусов. По данным опроса жителей, субъективное ощущение безопасности выросло на 70%
Заболеваемость в ЖК в Pin-Up была на 25% ниже среднегородских показателей
Отзыв клиента:(Глава совета Pin-Up «В сезон простуд мы чувствовали реальную заботу. Видно, что УК не экономит на здоровье жителей. Это дорогого стоит. Оценка: 5/5»
Нажимая на Pin-Up вы даете согласие наобработку Ваших персональных данных
Задача:Фасад ЖК после зимы покрылся городской грязью и потеками, что делало современный Pin-Up старым и неухоженны
Решение:Pin-Up комплексную мойку фасадов и панорамных окон первого этажа с помощью промышленного альпинизма и чистящих средств с эффектом защиты от пыли. Работы велись в строгом соответствии с техникой безопасности
Результат:Внешний вид ЖК кардинально преобразился. УК удалось сдать все коммерческие площади на 15% дороже Pin-Up Жители стали чаще упоминать ЖК в соцсетях с гордостью
Отзыв клиента:(Управляющий ЖК) «Чистый фасад - это не просто Pin-Up это прямые деньги. Коммерция пошла намного быстрее, а жители стали настоящими амбассадорами. Оценка: 5/5»
Pin-Up на кнопку вы даете согласие наобработку Ваших персональных данных
Задача:После массового заселения в новой очереди ЖК общественные зоны были заполнены строительным мусором, пылью и упаковкой. Жители Pin-Up жаловались, забрасывая диспетчерскую УК
Решение:Организовали «уборочный десант»: круглосуточная работа бригад в течение 3 дней. Вывоз мусора, промышленная уборка подъездов, мойка окон, чистка лифтов от следов строителей
Результат:Жители заселились в чистый комплекс. Количество жалоб в первую неделю Pin-Up сократилось на 40% по сравнению с предыдущими очередями. УК сохранила репутацию
Отзыв клиента:(Начальник отдела эксплуатации) «Вы сделали Pin-Up что новоселы увидели заботу, а не хаос. Оценка: 5/5»
Нажимая на кнопку вы Pin-Up согласие наобработку Ваших персональных данных
Задача:Подземный паркинг в ЖК был темным, пыльным, с Pin-Up масел. Жители отказывались покупать места и парковались на улице, создавая хаос
Решение:Регулярная механизированная уборка: Pin-Up полов и стен мойками высокого давления, очистка потолков от паутины и пыли, установка дополнительного освещения после уборки
Результат:Паркинг стал светлым и чисты
Отзыв клиента:(Директор УК) «Паркинг превратился из темного подвала в premium-актив. Его восприятие полностью изменилось. Pin-Up 5/5»
Нажимая на Pin-Up вы даете согласие наобработку Ваших персональных данных
Задача:Посты Pin-Up и консьержей в ЖК «Бастион» были захламлены, пыльны, с остатками еды. Это демотивировало сотрудников и создавало негативное впечатление у жителей и гостей
Решение:Внедрили ежедневную сервисную уборку служебных помещений: вынос мусора, протирка поверхностей, чистка униформ, обеспечение чистоты в Pin-Up для персонала
Результат:Рабочие места стали соответствовать корпоративным Pin-Up
Отзыв клиента:(Начальник охраны ЖК) «Чистота на посту - это вопрос дисциплины и уважения к себе и жителям. Pin-Up стали собраннее. Оценка: 5/5»
Нажимая на Pin-Up вы даете согласие наобработку Ваших персональных данных
Задача:Чердаки и технические подвалы ЖК были захламлены старыми стройматериалами и мусором, что создавало угрозу пожара и нарушало правила содержания многоквартирных домов
Решение:Организовали полную расчистку неэксплуатируемых помещений: сортировка, вывоз мусора, устранение паутины, Pin-Up и горючих материалов. Установили предупреждающие знаки
Результат:УК привела объект в полное соответствие с противопожарными нормами. Риск возгорания и штрафов был сведен к нулю
Отзыв клиента:(Главный инженер УК) «Вы решили проблему, которая годами висела над нами дамокловым мечом. Теперь мы спим Pin-Up Оценка: 5/5»
Нажимая на кнопку вы Pin-Up согласие наобработку Ваших персональных данных